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義東高速通車周年暨公司管理輸出評審會成功召開
2019-05-10 來源:甬金處 作者:丁匯 呂冰 關注度(782
5月9日上午,S45義東高速通車周年暨滬杭甬公司管理輸出評審會在福田收費中心所召開?;嵋檠胍邐謔姓?、義烏市交通局、義烏市交通投資建設集團有限公司、高速交警、高速路政及公司相關部門的領導與專家成立專家評審團。義烏市副市長喻新貴、公司總經理駱鑒湖、副總經理張秀華出席會議?;嵋橛紳鴯芾澩Ω涸鶉酥鞒?。 
評審現場,專家評審團首先觀摩了“微笑山茶花”服務禮儀隊現場展示,參觀了福田收費中心所站所文化建設成果。在隨后的評審會議中,甬金管理處就義東高速受托管理工作,從前期籌備、營運管理、亮點成效及鞏固提升4個方面向專家評審團作專題匯報。各與會專家在聽取匯報后,對義東高速開通運營一年以來取得的成效和成果進行評議。高速路政認為滬杭甬公司管理輸出工作重心突出、細節到位,滬杭甬公司企業文化在義東高速落地、開花、結果,真正做到了服務同質、管理同步、品牌同創;高速交警認為甬金管理處作為具體托管工作執行方,與各聯動單位同路同心,積極實踐先進的運營管理舉措,不斷完善道路及交通安全基礎設施,全力構筑了安全、暢通、文明的高速通行環境;業主方義烏交投集團認為甬金管理處品牌觀念強、協調能力強、管理成效顯著。各單位充分肯定義東高速開通運營以來取得的成效和成果的同時,也對下一步工作提出了誠懇的建議,各方共談合作經驗,共促管理升級。 
最后,駱鑒湖代表滬杭甬公司向義烏市政府、義烏市交通局、義烏交投集團、高速交警、高速路政一年多以來的指導、支持、關心、協作表示衷心感謝。駱鑒湖表示,義東高速作為滬杭甬公司首條市場化管理輸出的高速公路,注重客戶體驗、注重挖潛增效、注重固本強基、注重文化引領,社會公眾出行的獲得感、安全感、舒適感、暢通感、科技感不斷增強,服務著地方經濟發展的同時進一步提升了滬杭甬品牌形象。 
對下一步工作,駱鑒湖提出四點要求:一要狠抓品牌建設,進一步提升運營服務品質。圍繞公司“打造主業第一品牌”行動計劃要求,持續提升“微笑山茶花”品牌形象,將品牌建設從福田所的點推廣到各業務線再到高速公路全域。要強化仰視對標、主動對標,提高各項工作精細化、精準化、精益化水平,提供全路域、全方位、全過程的優質服務,真正做到“與眾不同、勝人一籌”。 
二要狠抓科技創新,進一步提升智能管理水平。要主動對接公司智慧高速建設進程,在相關科技信息化系統及各類成果應用方面,積極引入應用到義東高速,特別要結合省界收費站撤銷及普及智慧收費工作,積極攻關智能收費、清障施救等課題,著力打造成為技改創新和應用展示的更高平臺,提升管理智能化水平和客戶智能化體驗。 
三要狠抓科學養護,進一步提升路況品質形象。要全力協助義烏交投集團督促施工單位做好工程缺陷整改,確保順利通過竣工驗收。同時要科學編制缺陷期滿后道路養護、設備維護計劃,深入應用滬杭甬“一路一策、一車道一策”的全壽命周期和精細化養護策略,提高養護成本投入產出效益。 
四要狠抓團隊建設,進一步提升干事創業活力。要進一步提升人本理念,堅持嚴管厚愛,前瞻性考慮員工職業發展規劃,加強思想引導和培訓教育,提升業務技能。要更加注重黨建引領、文化凝聚,扎實做好員工意識形態工作,不斷完善管理體制機制和制度流程,進一步增強員工歸屬感和創造力,提高員工戰斗力、凝聚力和向心力。
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